গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Khel88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মানে হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মতি দিয়েছেন। কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Khel88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা পরিচালনার ভিত্তি। Khel88 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে।
এই শর্তাবলীতে "আমরা" বা "Khel88" বলতে প্ল্যাটফর্মের মালিক ও পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়েছে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে Khel88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবা অন্তর্ভুক্ত।
Khel88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই শর্তাবলীর যে কোনো অংশে পরিবর্তন আনা হলে সদস্যদের আগাম জানানো হবে।
Khel88 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতায়। তাই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত
Khel88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক। এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে না চললে যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
- বয়স সীমা: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। Khel88 কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সমর্থন করে না।
- একক অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
- সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
- অঞ্চলগত সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে সেবা গ্রহণ সীমিত থাকতে পারে। সদস্যের দায়িত্ব হলো নিজের অঞ্চলের আইন মেনে চলা।
৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার Khel88 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
- দ্বি-স্তর যাচাই: Two-Factor Authentication (2FA) সক্রিয় রাখলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকটাই বাড়ে। এটি সক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- তথ্য আপডেট: ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে আপডেট করুন। পুরনো তথ্য থাকলে যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাসের বেশি সময় কোনো কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স প্রক্রিয়া সংক্রান্ত নীতি কার্যকর হবে।
সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
Khel88 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। লেনদেন সংক্রান্ত সব নিয়ম ও শর্তাবলী নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।
| পেমেন্ট পদ্ধতি |
ডিপোজিট সীমা |
উইথড্রয়াল সীমা |
প্রক্রিয়াকাল |
| মোবাইল ব্যাংকিং |
সর্বনিম্ন ৳৫০০ |
সর্বনিম্ন ৳৫০০ |
১–৩ মিনিট |
| নগদ |
সর্বনিম্ন ৳৫০০ |
সর্বনিম্ন ৳৫০০ |
১–৫ মিনিট |
| রকেট |
সর্বনিম্ন ৳৫০০ |
সর্বনিম্ন ৳৫০০ |
২–৫ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার |
সর্বনিম্ন ৳১,০০০ |
সর্বনিম্ন ৳১,০০০ |
১–২৪ ঘণ্টা |
- নামের মিল বাধ্যতামূলক: পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম এবং Khel88 অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে। নামের মিল না থাকলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
- বোনাস ওয়েজারিং: বোনাস ব্যালেন্স সহ ডিপোজিট উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে Khel88 যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫ বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত
Khel88 নিয়মিত আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে, যা সদস্যদের মেনে চলা জরুরি।
- ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন। এই বোনাস ব্যবহারের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ২০–৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে।
- রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে বিদ্যমান সদস্যদের জন্য রিলোড বোনাস অফার করা হয়। শর্ত ও পরিমাণ সপ্তাহভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
- ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট গেম বা সময়কালে লোকসানের একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাকে সাধারণত কম ওয়েজারিং শর্ত থাকে।
- রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে রেফারার ও নতুন সদস্য উভয়েই বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
- বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরকম কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬ গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলার শর্ত
Khel88-এর সব গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত নকশা নেই। তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরীক্ষকদের মাধ্যমে নিয়মিত যাচাই করা হয়।
- খেলার সীমা: প্রতিটি গেমের নিজস্ব বেটিং সীমা রয়েছে। সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা: গেম চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে Khel88 গেম লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- স্পোর্টস বেটিং: ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেটিং নীতি অনুযায়ী রিফান্ড বা পুনর্বিন্যাস করা হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য।
- গেম সফটওয়্যার: Khel88-এর গেম সফটওয়্যারে কোনো ম্যানিপুলেশন বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কার্যকলাপগুলো Khel88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
কঠোর সতর্কতা: নিচের যে কোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে ব্যালেন্সসহ অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
- চার্জ
ব্যাক জালিয়াতি: ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট মাধ্যমে চার্জব্যাক করার প্রচেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা যে কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
- কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
- অনুপযুক্ত আচরণ: অন্য সদস্য বা কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
Khel88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাবেন।
- SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটা সংগ্রহ: আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
- কুকিজ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
- ডেটা মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
সদস্য নিজে চাইলে যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
- স্বেচ্ছায় বন্ধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যাবতীয় বোনাস ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। বন্ধের পরে অব্যবহৃত বোনাস ফেরত পাওয়া যাবে না।
- Khel88-এর অধিকার: নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে Khel88 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ব্যালেন্স ফেরত: বৈধভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের আসল ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা নিতে পারবেন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
Khel88 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারিত আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে উভয় পক্ষের স্বার্থ সুরক্ষিত থাকে।
- প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নের জন্য Khel88 দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষ: তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য Khel88-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
- ব্যক্তিগত ক্ষতি: গেমিংয়ের ফলে সদস্যের আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির জন্য Khel88 দায়ী নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
Khel88 যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
- নোটিশ সময়: সাধারণ পরিবর্তনের জন্য ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
- সম্মতি: আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
- সংরক্ষণাগার: পূর্ববর্তী সংস্করণের শর্তাবলী অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।